El COO y Doctor Ingeniero de Centria Group participará el próximo 23 de septiembre en el Auditorio Torre de las Américas, en el marco del foro ejecutivo impulsado por el Club Kiwanis de Panamá, ofreciendo una ponencia acerca de la influencia de la optimización para motores generativos (GEO) en la visibilidad o desaparición de las marcas dentro de las respuestas generadas por la inteligencia artificial.
Ciudad de Panamá, septiembre de 2026. — El venidero 23 de septiembre, un centenar de altos cargos panameños se dará cita durante la mañana en el Auditorio Torre de las Américas con motivo del LiderIA Summit 2026, el congreso ejecutivo enfocado en la inteligencia artificial que promueve el Club Kiwanis de Panamá bajo el lema «Liderazgo en la Era de la Inteligencia Artificial». Néstor Romero, Doctor Ingeniero en Innovación Digital, IA y Estrategia Empresarial además de COO de Centria Group, sobresale entre los seis conferenciantes del evento y disertará a las 09:00 horas mediante la ponencia titulada «Comunicar en tiempos de IA: marcas, audiencias y reputación en la nueva economía digital».
El eje central de su intervención girará en torno a la Generative Engine Optimization (GEO) —la disciplina encargada de analizar y cuantificar la presencia de una firma en las respuestas que elaboran las plataformas de inteligencia artificial—, contraponiéndola al posicionamiento en buscadores (SEO) que ha regido la visibilidad en la red a lo largo de los últimos veinte años. Romero presentará ante la audiencia tanto el marco teórico como datos empíricos obtenidos de primera mano en el mercado panameño.
«Durante veinte años enseñamos a las empresas a escalar posiciones en Google y a ganar clics. Ese conocimiento no desaparece, pero ya no basta. Cuando un cliente le pregunta a un asistente de inteligencia artificial qué banco, qué seguro o qué proveedor elegir, no ve diez enlaces: ve una respuesta. Y la pregunta que toda dirección debería hacerse es sencilla y a la vez incómoda: ¿aparezco yo en esa respuesta?», plantea Néstor Romero.
El intermediario dejó de ser neutral
La conferencia arranca señalando un cambio de rumbo que, en palabras de Romero, trastoca el centro mismo de aquello que una empresa tiene la capacidad de administrar. Mientras que un buscador se limita a arrojar un listado de hipervínculos y deja en manos del consumidor la elección final, un asistente entrega una contestación ya redactada, tras haber filtrado, sintetizado y jerarquizado unas pocas alternativas. En consecuencia, el usuario no obtiene elementos de juicio para valorar, sino una resolución casi definitiva, envuelta en la soltura y la supuesta solvencia propia de una recomendación experta.
A partir de este cambio se desprenden tres efectos directos para cualquier marca. En primer lugar, la visibilidad pasa a ser un asunto binario: aquel que queda fuera no compite en desventaja, sino que se encuentra totalmente ausente del diálogo. En segundo lugar, el espacio disponible se reduce considerablemente; por consiguiente, donde antes se mostraban diez opciones, hoy en día apenas figuran tres o cuatro, sin que existan segundas páginas ni barras de desplazamiento. Por último, cabe destacar que la inmensa mayoría de las empresas sigue sin realizar medición alguna sobre esta realidad.
«Prácticamente todas las organizaciones disponen de métricas pormenorizadas sobre motores de búsqueda, reportes mensuales de visitas y personal encargado de estas labores; sin embargo, carecen por completo de evaluaciones acerca de cómo la inteligencia artificial las percibe. Esto representa un elemento de marca que actualmente opera a ciegas: carece de puntos de partida, de metas definidas y de un supervisor», apunta el especialista.
Romero subraya además una asimetría que agrava el problema: en un buscador la marca compite por una posición dentro de una lista donde también aparecen sus competidores, y el cliente ve el conjunto; en un asistente compite por estar en un conjunto muy corto que el cliente recibe ya filtrado, sin saber qué quedó fuera. La invisibilidad, en este canal, es invisible también para el cliente.
Qué es exactamente el GEO y en qué se diferencia del SEO
Una sección fundamental del evento se centrará en acotar con exactitud un ámbito que, tal como señala Romero, está ganando popularidad con mayor velocidad de la que se comprueba. Mientras que el SEO se enfoca en posicionar y conseguir clics en un listado de resultados —midiendo su éxito mediante ubicaciones, impresiones y pulsaciones—, el GEO persigue que los mensajes de una firma aparezcan referenciados, nombrados o integrados en una contestación elaborada previamente por la inteligencia artificial. En este último caso, el indicador deja de ser el clic para transformarse en la mención y la relevancia dentro de dicha contestación.
La diferencia, recalca, va más allá de lo técnico para volverse estratégica, pues transforma la esencia misma de la visibilidad: la lucha ya no consiste en alcanzar una posición dentro de un listado, sino en figurar dentro de una contestación única.
«En el SEO, ocupar el segundo puesto aún te otorgaba alcance. Con el GEO, o apareces en la contestación o simplemente eres invisible para el usuario. Ya no existe una segunda página donde guarecerse. Esa es la brecha que las marcas de Panamá deben comprender antes que sus rivales».
Qué cambia del SEO al GEO
|
Ámbito |
SEO (búsqueda clásica) |
GEO (plataformas de IA) |
|
Punto de exposición |
Una posición dentro de un listado de diez vínculos |
La aparición integrada en una contestación discursiva única |
|
Indicador clave |
Ranking orgánico, visitas y visualizaciones |
Mención, relevancia, asimilación de contenido y porcentaje de citación |
|
Rol comparativo |
Recae en el usuario, quien analiza el abanico de alternativas |
Recae en el algoritmo, el cual ofrece un análisis previo y filtrado |
|
Espacio visible |
Diez opciones, paginación posterior y desplazamiento vertical |
Tres o cuatro marcas, sin opción de segunda página |
|
Dinámica |
Previsible y con cierta estabilidad |
Probabilística: una misma consulta arroja resultados cambiantes |
|
Origen de la autoridad |
Fundamentada sobre todo en el dominio propio |
Sustentada en gran medida por fuentes ajenas: portales, debates, valoraciones y sitios de comparativas |
|
Grado de analítica |
Sector consolidado, dotado de indicadores consolidados |
Terreno emergente: sobran los parámetros, escasean las herramientas contrastadas |
Prueba local, no enfoques extranjeros
Uno de los aspectos que distingue a esta ponencia radica en que Romero prescindirá de ejemplos anglosajones para centrarse en cifras obtenidas directamente del mercado panameño. Durante el mes de julio de 2026, el grupo de estudio dirigido por él difundió el reporte de acceso público «La banca panameña ante la inteligencia artificial», el cual se fundamentó en 320 preguntas genuinas hechas a ChatGPT y Gemini desde territorio panameño, superando los 10.000 resultados en motores de búsqueda y alcanzando más de 165.000 datos analizados.
Los resultados de dicha investigación reflejan con claridad la situación que se debatirá en el evento. Dentro de un territorio que cuenta con más de medio centenar de instituciones financieras autorizadas, tan solo media docena acapara el 73 % de las apariciones vinculadas a la inteligencia artificial, al tiempo que una única marca figura en el 97,5 % de los resultados. Plantear la misma consulta en cinco ocasiones arroja listados diferentes: dos contestaciones idénticas coinciden únicamente en un porcentaje que oscila entre el 58 % y el 61 % de los nombres sugeridos. Asimismo, el dato más llamativo para cualquier responsable de mercadotecnia corresponde a aquella firma mencionada por un asistente en el 76 % de las ocasiones, mientras que su portal web oficial apenas aparece en el 6 % de los casos.
«Las opiniones sobre su negocio circulan entre terceros, y es justo ahí donde la inteligencia artificial recopila datos. A pesar de esto, la estrategia de marca continúa focalizada en el portal corporativo. Dicha brecha representa hoy en día el mayor punto ciego para los departamentos de marketing, aunque resulta completamente solucionable tan pronto como se detecta», señala Romero.
Asimismo, la investigación refleja que aproximadamente el 28 % de las referencias empleadas por los asistentes brilla por su ausencia entre los cincuenta principales puestos de Google y Bing, derrumbando de este modo el falso mito de que resulta suficiente con trasladar el SEO convencional hacia esta flamante vía.
La ciencia detrás del mensaje
La conferencia se fundamenta asimismo en un eje de estudio académico cuyo fruto inicial ya vio la luz. Durante el mes de agosto de 2026, el journal científico Latitude, dirigido por Quality Leadership University en Ciudad de Panamá, sacó a la luz la revisión panorámica «Medición de la presencia de marca en la optimización para motores generativos: una revisión de alcance sobre métricas y validez», elaborada por Romero en colaboración con otros cinco académicos. Dicha investigación, desarrollada conforme a los lineamientos del Joanna Briggs Institute y documentada bajo el estándar PRISMA-ScR, analizó veintitrés trabajos internacionales de carácter primario y determinó que, a pesar de la gran cantidad de indicadores disponibles, aún no se cuenta con una herramienta con validación científica para cuantificar el posicionamiento generativo de una marca.
«Detectamos un sector donde se cuantifica demasiado y se comprueba de manera insuficiente. Existen propuestas de medición muy interesantes, aunque falta el paso definitivo: certificar que dichos indicadores reflejan con fiabilidad lo que supuestamente evalúan. Por esta razón, al dirigirme a un auditorio de altos cargos, suelo lanzar una advertencia inicial basada en la prudencia: sospechen de cualquiera que les plantee soluciones milagrosas», sostiene.
El peligro del que casi nadie habla
La intervención abordará asimismo un aspecto que va más allá del marketing para adentrarse de lleno en la administración del riesgo reputacional. El estudio sobre la banca panameña evidenció que un banco en fase de liquidación avalada por el supervisor continuaba siendo propuesto activamente por los operadores para adquirir servicios que ya no prestaba, con mayor insistencia todavía en las consultas específicas que en las cuestiones generales.
Este supuesto ejemplifica una amenaza latente para cualquier industria: los datos obsoletos se propagan y, al integrarse en una contestación formulada en tiempo presente, adquieren una falsa apariencia de actualidad que ningún repertorio de hipervínculos lograba transmitir. Dicha advertencia cobra especial trascendencia para aquellas corporaciones involucradas en procesos de fusión, compraventa o renovación identitaria, puesto que la propia información transitoria termina perpetuando la relevancia comercial de una entidad que dejó de funcionar.
«El peligro no radica únicamente en la desaparición. Consiste en que un mecanismo automatizado retrate su negocio con referencias obsoletas, lo exhiba mediante datos erróneos o sugiera por el contrario a una competencia que ya ni siquiera opera. E infortunadamente, en la actualidad, ni la propia compañía ni el supervisor disponen de un método consolidado para advertirlo».
Qué se lleva un directivo de la sala
Fiel a la meta planteada por el summit —llevar el debate sobre la inteligencia artificial hacia decisiones comerciales—, Romero concluirá su exposición mediante una serie de pautas prácticas, diseñadas conscientemente a modo de principios y no de meras tácticas: evaluar adecuadamente antes de actuar, superar la típica duda genérica del sector, controlar de forma activa los contenidos difundidos más allá del sitio web oficial, evitar dar por sentado que un único buscador refleja a todo el público, y supervisar no solamente el volumen de menciones de la firma, sino también el contenido de las mismas.
«Mi meta al frente de un comité directivo no consiste en que memoricen un software que habrá evolucionado en doce meses. Busco que interioricen un interrogante clave: cuando la inteligencia artificial aborde mi industria, ¿qué opinión tendrá de mi negocio? Aquel que logre contestar y accionar esa cuestión dominará su sector durante los próximos diez años», remata.
|
Ámbito de actuación |
En qué consiste |
|
1. Cuantificar antes de actuar |
Ejecutar cada consulta en triple ocasión como mínimo, abarcar el abanico de intenciones del usuario y desglosarla empleando diversos asistentes de forma independiente. Evaluar mediante una única pregunta corre el riesgo de ofrecer un panorama distorsionado frente a la realidad. |
|
2. Ampliar el foco más allá del término genérico |
Tratándose de una firma especializada, la cuestión verdaderamente útil no es la genérica del sector, sino aquella vinculada directamente a su artículo o sector específico. |
|
3. Controlar la conversación externa a la página web |
Las acciones con gabinetes de prensa, portales comparativos, plataformas de valoraciones y material aportado por la comunidad dejan de funcionar como meras herramientas comunicativas para transformarse en activos clave de posicionamiento. |
|
4. Descartar que un único motor agrupe a la totalidad |
Ambos buscadores principales arrojan resultados diferentes, y una proporción considerable de las referencias empleadas por la inteligencia artificial no aparece en ninguno de ellos. |
|
5. Supervisar el contenido y no únicamente el volumen |
El peligro no radica tan solo en pasar inadvertido: también incluye la difusión de información obsoleta, la asignación incorrecta de datos o la sugerencia de algún rival comercial inactivo. |
Un summit ejecutivo con causa social
El LiderIA Summit 2026 se celebrará el 23 de septiembre de 07:30 a 12:30 horas en el Auditorio Torre de las Américas, en la zona financiera de Ciudad de Panamá, con un aforo limitado a un centenar de asistentes y un perfil declarado de CEOs, CFOs, directores y miembros de junta directiva. El programa, íntegramente en español, reúne a seis ponentes en formato de conferencias sucesivas y espacios de networking: Alex Isaac Horvitz (CEO de HCS Capital), Néstor Romero (Centria Group), Christian Corredoira (CEO de Digital Ideas), Edwin Contreras (Cable & Wireless Business), Jorge Saa (Microsoft Panamá) y Jaime Blanco Landau (CLAdirect), con temáticas que van de la IA agéntica a la ciberseguridad, la cultura organizacional y las ventas.
El Club Kiwanis de Panamá encabeza la organización y destinará la totalidad de los ingresos obtenidos a sus iniciativas de liderazgo y asistencia infantil. Los registros, fijados en 150 dólares por asistente, se tramitan mediante el portal web oficial del evento, lideria.ai/summit. Asimismo, la revista Vida y Éxito 360 participa en calidad de media partner.
